Доставка та оплата

Доставлення та оплата

Інтернет-магазин SVARSHOP відправляє замовлення з Харкова по всій Україні. Ми намагаємося максимально швидко обробляти замовлення та передавати їх перевізнику найближчого робочого дня.

Доставлення Новою поштою

Відправляємо замовлення Новою поштою:

• у відділення;
• у поштомати;
• кур'єрське доставлення за адресою — якщо послуга доступна у вашому населеному пункті.

Вартість доставлення розраховується за чинними тарифами перевізника та залежить від ваги, габаритів відправлення й обраного способу доставлення.

Терміни відправлення замовлень

Замовлення обробляються з понеділка по п'ятницю.

• замовлення, оформлені до 15:00, намагаємося відправити того ж робочого дня;
• замовлення, оформлені після 15:00, як правило, відправляються наступного робочого дня;
• замовлення, оформлені після 15:00 у п'ятницю, а також у суботу та неділю, обробляються та відправляються в понеділок;
• передача підготовлених відправлень перевізнику здійснюється після 17:00.

Після обробки замовлення ми надсилаємо покупцеві повідомлення у Viber або SMS з інформацією про термін його відправлення.

Після передачі замовлення службі доставлення покупець отримує повідомлення з номером ТТН для відстеження відправлення.

У періоди підвищеного навантаження обробка та відправлення замовлення можуть зайняти більше часу.

Термін доставлення

Після передачі замовлення перевізнику доставлення по Україні зазвичай займає від 1 до 5 робочих днів.

Фактичний термін залежить від населеного пункту, роботи перевізника та поточних умов доставлення.

Способи оплати

В інтернет-магазині SVARSHOP доступні такі варіанти оплати:

Prom-оплата
Безпечна онлайн-оплата замовлення через сервіс Prom.ua.

Післяплата
Оплата товару під час отримання у відділенні або поштоматі Нової пошти чи кур'єру — відповідно до умов перевізника.

Безготівкова оплата для ФОП та юридичних осіб
Оплата за безготівковим розрахунком без ПДВ доступна для замовлень від 500 грн. Для оформлення рахунку необхідно надати реквізити.

Замовлення, оплачені за рахунком-фактурою, відправляються наступного робочого дня після зарахування коштів на наш розрахунковий рахунок.

Підтвердження замовлення

Замовлення, оплачені онлайн через Prom-оплату, після перевірки даних передаються на комплектацію та пакування без обов'язкового підтвердження телефоном.

При виборі післяплати замовлення відправляється після підтвердження покупцем.

Якщо менеджеру не вдалося зв'язатися з вами для підтвердження замовлення, замовлення не відправляється та переводиться у статус «Скасовано».

Якщо у вашому районі нестабільний або поганий мобільний зв'язок, під час оформлення замовлення вкажіть у коментарі:

«Поганий зв'язок — відправляйте без підтвердження».

У цьому випадку замовлення буде відправлено без підтвердження телефоном.

Будь ласка, вказуйте під час оформлення замовлення актуальний номер телефону та правильні дані одержувача, щоб ми могли своєчасно обробити й відправити замовлення.

Отримання замовлення

Під час отримання рекомендуємо перевірити стан упаковки, комплектність замовлення та відсутність видимих пошкоджень безпосередньо у відділенні Нової пошти або в присутності кур'єра.

Якщо відправлення має ознаки пошкодження під час перевезення, повідомте про це працівника служби доставлення та оформіть необхідні документи відповідно до правил перевізника.

Повторне відправлення після повернення замовлення

Якщо попереднє замовлення з післяплатою не було отримане покупцем і повернулося відправнику, наступні замовлення можуть відправлятися лише за повною передоплатою.

Ця умова дозволяє уникнути повторних витрат, пов'язаних із доставлення та поверненням незатребуваних відправлень.

Якщо у вас виникли запитання щодо доставлення, оплати або оформлення замовлення, зв'яжіться з нами — допоможемо уточнити необхідні деталі.